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개인정보처리방침
「주식회사 하우메디웍스」(이하 "회사")는 CSO-NOW 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.
- 서비스 제공: 병의원·약국·사업자 검색, 의약품 통합검색, 신규개원 정보, 의약품 안전정보 조회, 품절·공급중단 알림 등 서비스 기능 제공
- 회원 관리: 회원 식별(아이디 가입), 회원 등급 관리, 본인 여부 확인, 거래처 연결 시 사업자 확인
- 알림 서비스 제공: 관심품목의 품절·공급중단·회수 등에 대한 앱 내 알림 및 모바일 푸시 발송
- 서비스 개선 및 통계: 이용 형태 분석, 접속 빈도 및 이용 통계, 서비스 품질 향상
- 부정 이용 방지: 비정상적 접근·자동화된 대량 조회 등 부정 이용의 탐지 및 제한
- 고객 지원: 문의사항 처리 및 공지사항 전달
2. 수집하는 개인정보의 항목
가. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보
- 익명 세션 식별자: 비회원이 최초 접속 시 회사가 발급하는 익명 세션 식별자(고유 ID). 이는 서비스 제공 및 이용 통계 산출을 위한 것으로, 이름·연락처 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않습니다.
- 기기 정보: 접속 기기의 구분(PC/모바일), 브라우저 및 운영체제 정보
- 이용 기록: 접속 일시, 페이지 방문 및 체류 기록, 조회·선택 기록 등 서비스 이용 기록
- 접속 정보: 서비스 접속 및 부정 이용 방지 과정에서 IP 주소가 일시적으로 처리될 수 있습니다.
- 쿠키 및 세션 정보: 로그인·세션 유지를 위한 쿠키 및 세션 정보
나. 회원가입 시 수집되는 정보
- 아이디, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장하며 회사는 원문을 알 수 없습니다)
- 이메일 주소(비밀번호 재설정 및 본인 확인에 사용)
- 이름(사업자등록증상 대표자명), 사업자명(상호), 사업자등록번호
다. 정회원 전환 이후 추가로 수집되는 정보
- 휴대폰번호
라. 알림 서비스 이용 시 수집되는 정보
- 관심품목 등록 정보(등록한 의약품 식별자)
- 모바일 푸시 알림 발송을 위한 기기 푸시 토큰(FCM 토큰)
마. 업무 기능 이용 시 수집되는 정보
- 업로드 자료: 통계자료(실적표)·품절 공문·사업자등록증 등 이용자가 직접 올리는 사진 및 문서 파일(PDF·엑셀 포함) 및 그 파일에서 판독한 품목·수량 정보
- 거래·정산 정보: 처방금액·수량 등 실적 자료와 이를 바탕으로 산출된 정산금액·수수료 내역
- 업무 입력 정보: 신규코드 신청 내용, 거래 가능 여부 문의 내용, 수량 수정 요청 사유
※ 업로드한 자료는 판독 결과를 이용자와 관리자가 원본과 대조·검수하는 데 필요하므로 보관하며, 보유 기간은 제3항을 따릅니다. ※ 이 항목은 이용 권한이 승인된 회원이 해당 기능을 사용할 때만 수집됩니다.
회사는 주민등록번호 등 법령상 금지된 고유식별정보를 수집하지 않으며, 결제 정보는 수집하지 않습니다(향후 유료 서비스 도입 시 별도로 고지합니다).
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 계정 정보(아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 닉네임)
보유기간: 회원 탈퇴 즉시 이용이 정지되며, 2일의 유예 기간이 지난 뒤 파기합니다. 유예 기간은 착오로 탈퇴하신 경우 계정을 되살리기 위한 것이며, 그 기간에도 서비스는 이용하실 수 없습니다. - 정산 업무 관련 정보(이름, 휴대폰번호, 사업자명, 사업자등록번호, 연락용 이메일 주소)
보유기간: 통계 제출 또는 정산 이력이 있는 회원의 경우, 회사와 이용자 사이의 정산 업무를 증명하는 근거 자료이므로 회원 탈퇴 이후에도 「국세기본법」 등 세법에 따른 보존기간(5년) 동안 보관한 뒤 파기합니다. 그러한 이력이 없는 회원의 정보는 보관하지 않으며, 계정 정보와 함께 2일의 유예 기간이 지난 뒤 파기합니다. - 관심품목 및 푸시 토큰
보유기간: 관심품목 등록을 해제하거나, 알림 수신을 거부하거나, 회원 탈퇴하실 때 삭제 - 서비스 이용 기록(익명 세션 식별자, 조회·이용 기록 등)
보유기간: 수집일로부터 1년 후 삭제 - 쿠키 및 세션 정보
보유기간: 로그아웃, 브라우저 종료 또는 만료 기간 도래 시 삭제 - 업무 자료(업로드한 사진·문서, 거래·정산 내역)
보유기간: 회원 탈퇴 시 삭제. 다만 「국세기본법」 등 세법에 따라 보존 의무가 있는 거래·정산 기록은 법정 보존기간(신고기한이 지난 날부터 5년) 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증 및 데이터 저장·관리(인프라) | 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Vercel, Inc. | 서비스 호스팅 및 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Resend, Inc. | 가입 확인·비밀번호 재설정 등 안내 메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 모바일 푸시 알림 발송 | 위탁 계약 종료 또는 토큰 삭제 시까지 |
| Apple Inc., Google LLC | 모바일 앱 푸시 알림 전달 | 위탁 계약 종료 시까지 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회원 정보, 이용 기록, 관심품목 등 주요 개인정보는 국내(대한민국 서울 리전)에 위치한 데이터베이스에 저장·관리되며, 서비스 호스팅(서버 기능 실행) 또한 국내 리전에서 이루어집니다. 다만 모바일 푸시 알림 발송을 위하여 아래와 같이 일부 정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 방법 | 이전·이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 기기 푸시 토큰 | 알림 발송 시 실시간 네트워크 전송 | 모바일 푸시 알림 발송 | 위탁 종료 또는 토큰 삭제 시까지 |
※ 주 데이터 저장소(Supabase)는 서울 리전(ap-northeast-2)에, 서비스 호스팅(Vercel Functions)은 서울 리전(icn1)에 위치하여 국외이전 대상에서 제외됩니다. 모바일 푸시 알림을 제공하지 않는 경우 국외이전 사항은 발생하지 않습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 전송 구간 암호화: HTTPS(TLS)를 통한 데이터 전송 암호화
- 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한의 최소화 및 접근 제어(행 수준 보안(RLS)을 통해 이용자 본인 데이터만 접근 가능)
- 관리자 시스템 분리: 개인정보를 조회·관리하는 관리자 시스템을 공개 서비스와 분리하여 운영하고, 별도의 인증을 적용
- 보안 점검: 정기적인 보안 점검 및 시스템 업데이트
8. 쿠키 및 세션의 사용
- 쿠키란 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
- 회사는 로그인 및 세션 유지, 서비스 제공, 이용 통계 분석을 위하여 쿠키 및 세션을 사용합니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자(회원 또는 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴 요청
위 권리는 서비스 내 마이페이지 또는 이메일(howmediworks@gmail.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
- 성명: 김영재
- 직위: 대표자
- 이메일: howmediworks@gmail.com
- 연락처: 031-824-9052
- 서비스명: CSO-NOW (cso-now.co.kr)
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경사항을 반영하기 위하여 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
- 시행일자: 2026년 8월 23일
- 최종 수정일: 2026년 8월 23일